Culture des Kloster Hornbach-Teams
Gästebegeisterung als Unternehmenskultur
Im Hotel Kloster Hornbach und „Lösch für Freunde“ ist das Ziel der Mitarbeiter:innen, unsere Gäste jeden Tag auf’s Neue zu begeistern. Dabei agieren Du und Dein Team stets auf Augenhöhe mit ihnen. Das UNITED-Team ist sehr vielfältig und jede:r hat seine oder ihre eigene Art und Weise, den Gästen entgegenzukommen – sei es mit einer guten Empfehlung oder einem guten Gespräch. Das Wichtigste ist, dass Du authentisch bist.
Alle im Team UNITED übernehmen Verantwortung und richten ihre Arbeit auf das Wohl unserer Gäste aus. Und das erfordert Deine Aufmerksamkeit, Deine Geduld und Dein Verständnis. Denn jeder Gast ist unterschiedlich und jeder Tag bringt neue Herausforderungen. Da ist Flexibilität, Kreativität und Eigenverantwortung gefragt. So sind am Ende des Tages unsere Gäste glücklich, Du bist glücklich und auch Dein Team ist glücklich.